Quy định bảo hành

Tất cả các sản phẩm Nam Thành khi mua sử dụng đều được bảo hành, tùy theo từng loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau:

• Bồn inox - Bảo hành 10 năm.
  
  
• Bồn nhựa tiêu chuẩn - Bảo hành 5 năm.
  
  
• Bồn nhựa cao cấp - Bảo hành 12 năm.
  
  
• Máy nước nóng năng lượng mặt trời - Bảo hành 5 năm.
  
  
  
  

Cách thức bảo hành:


• Khi có sự cố hư hỏng cần bảo hành, Quý khách hàng để nguyên hiện trạng và thông báo với đại lý bán hàng hoặc liên hệ trực tiếp với Công ty để yêu cầu được bảo hành.
• Trong thời gian ngắn nhất, nhân viên bảo hành của Công ty sẽ liên lạc với Quý khách hàng để giải quyết bảo hành cho Quý khách hàng.
• Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong sản xuất, nhân viên bảo hành sẽ khắc phục miễn phí cho khách hàng.Nếu hư hỏng quá nặng không thể khắc phục được, Công ty sẽ đổi lại sản phẩm mới cho Quý khách hàng.
• Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng gây ra, nhân viên bảo hành sẽ cố gắng khắc phục cho Quý khách hàng (nếu được), nhưng không có trách nhiệm đổi lại sản phẩm mới nếu như không khắc phục được. Ngoài ra, đối với từng loại sản phẩm khác nhau, Công ty sẽ có các quy định riêng cho từng loại sản phẩm.

                          Bồn nước inox sẽ được bảo hành với các điều kiện sau:

• Công ty chỉ bảo hành thân bồn, không bảo hành các phụ kiện đi kèm như: co răng, nắp, nhãn, phao điện…
• Sản phẩm chỉ được bảo hành khi lắp đặt đúng theo quy định về cách lắp đặt: bồn inox phải được đặt trên chân bồn đi kèm, và phải đặt trên một mặt phẳng nằm ngang cố định. Đối với bồn đứng, chân bồn phải được bắt vít cố định xuống mặt phẳng đặt bồn.
• Sản phẩm chỉ được bảo hành khi sử dụng để chứa nước sinh hoạt, không bảo hành đối với các trường hợp chứa hóa chất, nước nhiễm mặn, nhiễm phèn hoặc các nguồn nước có nhiều tạp chất chưa qua xử lý hoặc xử lý không triệt để.
• Công ty sẽ không bảo hành sản phẩm bị hư hỏng do thiên tại hoặc do lỗi của khách hàng gây ra như: cháy, bị va đập, rớt, vận chuyển  bị hư hỏng hoặc vận chuyển trong lúc chứa nước…
• Sản phẩm không được bảo hành khi không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ (phiếu bảo hành không hợp lệ là phiếu bảo hành không ghi đầy đủ các thông tin, các thông tin bị tẩy xóa, quá thời hạn bảo hành…)
• Không bảo hành các sản phẩm không do Công ty TNHH Nam Thành sản xuất, các sản phẩm làm nhái sản phẩm của Công ty.
  
  
  Bồn nước inox sẽ được bảo hành với các điều kiện sau: